不管你相不相信，作為中國(guó)造車(chē)新勢(shì)力頭部陣營(yíng)的蔚來(lái)汽車(chē)，竟然出現(xiàn)數(shù)據(jù)被黑客竊取的事情。除了感覺(jué)不可思議，也再次感慨，以科技之名入場(chǎng)的造車(chē)新勢(shì)力，究竟靠不靠譜呢？用戶(hù)數(shù)據(jù)安全都保證不了，那車(chē)輛數(shù)據(jù)安全呢？

12月21日，蔚來(lái)在港交所發(fā)布公告，針對(duì)黑客竊取公司內(nèi)部數(shù)據(jù)一事做出回應(yīng)。公告顯示，蔚來(lái)公司被竊取的是截至2021年8月之前的部分中國(guó)用戶(hù)信息及車(chē)輛銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，目前已被第三方違法出售。

據(jù)了解，黑客組織盜取約2.28萬(wàn)條內(nèi)部員工數(shù)據(jù)、39.9萬(wàn)條車(chē)主ID數(shù)據(jù)、65萬(wàn)條用戶(hù)地址數(shù)據(jù)以及485萬(wàn)條蔚來(lái)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)據(jù)。

(相關(guān)資料圖)

有一說(shuō)一，這事兒并不小。拋開(kāi)員工數(shù)據(jù)不講，怕是車(chē)主們要遭殃了。畢竟，這包括了用戶(hù)地址數(shù)據(jù)和蔚來(lái)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)據(jù)。雖然蔚來(lái)蔚來(lái)承諾對(duì)其因數(shù)據(jù)泄露事件給用戶(hù)造成的損失承擔(dān)責(zé)任，也會(huì)采取一切可能方式支持其用戶(hù)，并與相關(guān)政府部門(mén)合作調(diào)查此事件，采取必要措施控制潛在損失。但是，毋庸置疑的是，有些損失不好界定，也不好挽回。

另外，針對(duì)此事，小編也很想說(shuō)，亡羊補(bǔ)牢不晚，可僅僅是口頭承諾有什么意義呢？是否可以清晰的說(shuō)明，為何蔚來(lái)的技術(shù)防護(hù)那么差？以后得解決方案是什么？針對(duì)該事件，對(duì)于用戶(hù)們，有何具體的補(bǔ)償措施？另外，用戶(hù)數(shù)據(jù)都能被盜取，車(chē)輛數(shù)據(jù)安全有保證嗎？

對(duì)此，沒(méi)有看到蔚來(lái)汽車(chē)的具體說(shuō)明，卻看到了李斌的留言致歉，“非常抱歉發(fā)生這樣的事，保護(hù)好用戶(hù)信息安全是我們的責(zé)任，我們沒(méi)有做好，向大家深表歉意，會(huì)對(duì)此次事件給用戶(hù)帶來(lái)的損失承擔(dān)責(zé)任。我們會(huì)協(xié)同有關(guān)部門(mén)深入調(diào)查此次事件，對(duì)竊取和買(mǎi)賣(mài)此次事件相關(guān)數(shù)據(jù)的違法犯罪行為追查到底。我們不會(huì)與不法行為妥協(xié)，也請(qǐng)大家及時(shí)提供線(xiàn)索?！?/p>

針對(duì)小編質(zhì)疑的車(chē)輛數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，蔚來(lái)首席信息安全科學(xué)家，信息安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人盧龍表示，“本次事件不涉及車(chē)輛使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如行車(chē)軌跡、座艙數(shù)據(jù)），也不影響車(chē)輛的駕乘或遠(yuǎn)程控制。我們還在進(jìn)一步調(diào)查數(shù)據(jù)泄露的原因和影響范圍。感謝大家提出的意見(jiàn)和問(wèn)題。再次表示歉意。”

僅僅一句不涉及、不影響的答復(fù)就完事，實(shí)在有些敷衍。事實(shí)上，對(duì)于用戶(hù)而言，還是想知道，蔚來(lái)在未來(lái)如何以更靠譜的技術(shù)手段來(lái)解決此問(wèn)題。今天被黑客竊取用戶(hù)數(shù)據(jù)，那明天究竟有沒(méi)有可能竊取車(chē)輛數(shù)據(jù)？

最后再來(lái)看看蔚來(lái)汽車(chē)的態(tài)度，針對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)泄露一事，蔚來(lái)汽車(chē)客服人員表示，不會(huì)做出主動(dòng)賠償，但“對(duì)因本次事件給用戶(hù)造成的損失承擔(dān)責(zé)任?！辈恢栏魑粐^(guān)的吃瓜群眾看懂了嗎？反正小編有些懵。一方面是不主動(dòng)賠償，一方面要承擔(dān)責(zé)任。試問(wèn)蔚來(lái)汽車(chē)，你怎么承擔(dān)？用戶(hù)的地址已經(jīng)泄露，損失該如何衡量呢？如果車(chē)主不停的被各種騷擾，你們又該怎么辦呢？

當(dāng)然，從蔚來(lái)汽車(chē)的態(tài)度來(lái)看，似乎已經(jīng)有了豪門(mén)的通病，傲慢！

說(shuō)白了，一切還是因?yàn)槲祦?lái)汽車(chē)沒(méi)有做好數(shù)據(jù)安全，是蔚來(lái)汽車(chē)的問(wèn)題。所以，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤是好的，可除了認(rèn)錯(cuò)，是不是也應(yīng)該拿出點(diǎn)真正的誠(chéng)意呢？

小編很負(fù)責(zé)任的給蔚來(lái)提個(gè)建議，此事若是不能妥善解決，傷了用戶(hù)的心是小事，失去了消費(fèi)者的信任，那就不好辦了！