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京東旗下首個餐飲實體基礎設施品牌——七鮮美食MALL自6月18日在哈爾濱革新市場開業(yè)以來,憑借“品質(zhì)堂食+品質(zhì)外賣”模式,交出了一份亮眼的成績單,成為京東在本地生活領域的一次創(chuàng)新布局,并與品質(zhì)外賣相輔相成,互相帶動。 隨著七鮮美食MALL首店開業(yè),十大網(wǎng)紅店首登哈爾濱,在“首店經(jīng)濟”和“新品首發(fā)”的帶動下,吸引了大量周邊居民到店就餐,還帶動大量慕名而來打卡客群,已成為哈爾濱“必打卡網(wǎng)紅新地標”。開業(yè)至今,線下客流增長超3倍,逛購率近100%,有效助力30余家餐飲品牌實現(xiàn)良性增長。 “在京東的建議下,我們將二八醬與奶茶融合推出二八醬奶茶,在七鮮美食MALL進行首發(fā),現(xiàn)在已經(jīng)成為了哈爾濱的網(wǎng)紅爆款?!绷鼐涌偨?jīng)理俞江富難掩興奮。樂壽御坊副總經(jīng)理張坤表示,“七鮮美食MALL店一周賣1800只烤鴨,相當于其他門店一個月的量,銷售額翻了2~3倍。”據(jù)老廚家第四代傳承人鄭樹國介紹,“通過七鮮美食MALL首次嘗試"輕量化檔口"模式,并在流量、運營加持下實現(xiàn)降本增效,坪效達到了傳統(tǒng)門店的7~8倍?!薄 【€下客流引爆的同時,線上外賣訂單也持續(xù)爆單,較開業(yè)增長100%。七鮮美食MALL要求每個商家必須配備后廚直播,消費者線上下單,可通過“100%后廚直播”實時查看后廚情況,真正實現(xiàn)“透明廚房”。此外,創(chuàng)新推出的“跨店選一單配”功能,深受消費者青睞,超一半的點外賣的消費者使用了跨店集單功能?! ∷猎潞与嗫偨?jīng)理楊紫蘇講述,“跨店選一單配”的模式極大地提高了運營效率,目前外賣銷售占比20%,線下占比80%,但外賣比重在逐漸增加,向30%靠攏?!绷頁?jù)六丁火烤肉創(chuàng)始人張翼介紹,“我們聯(lián)合七鮮美食MALL專為外賣場景開發(fā)了新品,上線就爆單了,這里的外賣訂單量比我們在北京開的正餐店高出3倍。” 助商家真增長,京東面向入駐七鮮美食MALL的商家,全面開放供應鏈。以咖啡熊為例,咖啡熊會在京東平臺以采購價格購買原材料如牛奶、糖包等,通過京東物流會及時配送至門店。此外,消費者在門店若想購買咖啡機等關聯(lián)商品,也可以在京東下單,配送到家。這也意味著,咖啡熊能以輕量化投入實現(xiàn)經(jīng)營,無需擔負更多倉儲、員工等費用?! ?jù)七鮮美食MALL負責人介紹,首店著眼于供應鏈提效,主要在數(shù)字技術賦能方面,通過硬件、系統(tǒng)等投入幫助提升商家的出餐、揀貨效率。后續(xù),會將供應鏈提效延伸到食材溯源和鄉(xiāng)村振興等方面?! ±^哈爾濱首店開業(yè)后,七鮮美食MALL計劃將業(yè)務擴展至全國,正在與北京、西安、長春、呼和浩特超10個城市接洽合作,落地“一城開多店”計劃。同時,從二期項目起,七鮮小廚會入駐七鮮美食MALL,組合拓展助推京東品質(zhì)外賣。