近日，汽車門網(wǎng)2023年7月份汽車投訴指數(shù)出爐。本月SUV整體投訴指數(shù)為10271.8，環(huán)比暴漲189.76%，投訴指數(shù)大幅上漲與比亞迪旗下熱門車型遭集中投訴有關(guān)。其中，宋PLUS(參數(shù)|詢價(jià))、宋Pro(參數(shù)|詢價(jià))、唐新能源包攬前三甲，典型問(wèn)題均為發(fā)動(dòng)機(jī)自啟。在上半年盤踞第一的皇冠陸放(參數(shù)|詢價(jià))名次下跌，本月位居第四名。傳祺GS8(參數(shù)|詢價(jià))時(shí)隔多月再回TOP5，主要槽點(diǎn)是車機(jī)卡頓黑屏。

(資料圖片)

第一名：宋PLUS新能源 投訴指數(shù)4686.45

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)自啟

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月，宋PLUS新能源投訴指數(shù)為4686.45，從上月開(kāi)始爆發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)自啟問(wèn)題是主要槽點(diǎn)。車主們普遍反映，宋PLUS新能源近期頻繁出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)自啟的情況，就算車主強(qiáng)制切換到EV模式發(fā)動(dòng)機(jī)仍沒(méi)有停止工作。目前，比亞迪尚未作出官方回應(yīng)。不過(guò)，作為近兩年市場(chǎng)上熱度最高的車企，相信比亞迪一定會(huì)給車主一個(gè)滿意的答復(fù)。

第二名：宋PRO新能源 投訴指數(shù)916.95

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)自啟

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：作為同門兄弟，宋PRO新能源也因發(fā)動(dòng)機(jī)自啟問(wèn)題遭到了集中投訴，問(wèn)題車型多以2022款Dm-i車型為主。據(jù)車主反饋，宋PRO新能源會(huì)在近乎滿電的情況下空轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，每次大約耗費(fèi)0.3L汽油，一個(gè)月下來(lái)平均油耗在15-20L之間，無(wú)形之中增加了用車成本。大部分車主希望比亞迪給予賠付或者更換高壓郵箱。

第三名：唐新能源 投訴指數(shù)875.7

典型故障：發(fā)動(dòng)機(jī)自啟

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月，唐新能源空降投訴榜單，投訴指數(shù)為875.7，環(huán)比暴增1508.26%。與上述兩車型一樣，發(fā)動(dòng)機(jī)自啟也是唐新能源遭到投訴的主因。該問(wèn)題在長(zhǎng)城舉報(bào)比亞迪后大規(guī)模出現(xiàn)，許多車主認(rèn)為此問(wèn)題或與比亞迪幾款熱銷車型所搭載的油箱密切相關(guān)。但事實(shí)真相尚未明晰，車主可稍安勿躁，靜待比亞迪回應(yīng)。

第四名：皇冠陸放(參數(shù)|詢價(jià)) 投訴指數(shù)580.05

典型故障：車機(jī)無(wú)法升級(jí)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月，皇冠陸放投訴指數(shù)為580.05，環(huán)比微增27%，開(kāi)年以來(lái)首次掉下SUV投訴榜首。七個(gè)月來(lái)，關(guān)于皇冠陸放車機(jī)無(wú)法升級(jí)的投訴屢見(jiàn)不鮮，但一汽豐田至今沒(méi)有提出確切的解決方案。除此之外，皇冠陸放還存在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大、車身共振、內(nèi)飾老化、門窗漏風(fēng)等質(zhì)量問(wèn)題，也應(yīng)引起一汽豐田的重視。

第五名：傳祺GS8(參數(shù)|詢價(jià)) 投訴指數(shù)331.05

典型故障：車機(jī)卡頓黑屏

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：許久不見(jiàn)的“老朋友”傳祺GS8本月再回榜單，投訴指數(shù)為331.05，環(huán)比暴增1049.48%，車機(jī)卡頓黑屏是投訴“重災(zāi)區(qū)”。其中，2022款傳祺GS8被指車機(jī)芯片與宣傳不符，導(dǎo)致中控卡頓黑屏、儀表報(bào)亂碼、方向盤跑偏等問(wèn)題頻出。月初，廣汽傳祺對(duì)該問(wèn)題作出了回應(yīng)，并提出了軟件優(yōu)化、終身質(zhì)保和贈(zèng)送流量這三點(diǎn)改進(jìn)措施，但仍沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。

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