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最近,關(guān)于16家企業(yè)共同簽署的汽車(chē)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)承諾書(shū)一事,引發(fā)了各方的爭(zhēng)議。先不論包含了一汽、長(zhǎng)城、吉利、比亞迪、特斯拉在內(nèi)的16家車(chē)企會(huì)不會(huì)嚴(yán)格遵守承諾書(shū)條款,以及未來(lái)會(huì)發(fā)生什么樣的“節(jié)外生枝”問(wèn)題。但就這份承諾書(shū)簽署之后消費(fèi)者的反應(yīng),那就是相當(dāng)不滿(mǎn)意。
在2023中國(guó)汽車(chē)論壇上,各大汽車(chē)制造商宣布聯(lián)合簽署了《汽車(chē)行業(yè)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序承諾書(shū)》,其本意是在于想要維持更加穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。尤其是第一條,直接標(biāo)明這些簽署過(guò)的車(chē)企要支持公平競(jìng)爭(zhēng),并且要在一定程度上保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。說(shuō)白了就是這些簽署過(guò)的車(chē)企是不能夠隨意降價(jià)的,也就是說(shuō)不會(huì)讓老車(chē)主感覺(jué)到“背刺”。但是,問(wèn)題也隨之出現(xiàn)了,車(chē)企們簽署的這些沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的舉措,并沒(méi)有解決消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)存在的痛點(diǎn)問(wèn)題。
對(duì)于降價(jià)這件事兒,其實(shí)消費(fèi)者并非不可以接受,尤其是燃油車(chē)在更新?lián)Q代,即便是年度小改款這件事事兒上都覺(jué)得老款會(huì)有一定的讓利舉措。所以這16家共同簽署的文件,其實(shí)最大的表現(xiàn)就是針對(duì)特斯拉的高利潤(rùn)以及突然降價(jià)舉措,不過(guò)問(wèn)題也隨之而來(lái),就是特斯拉雖然也簽署了,可是降價(jià)的方法有很多,我只要不是直接降低金額,其實(shí)這份承諾書(shū)也并不能約束什么。果不其然地,特斯拉在簽署之后直接用3500積分換取了第一波“降價(jià)”的事件,也想看看其他15家到底會(huì)做出什么反饋。
相較于降價(jià),消費(fèi)者當(dāng)然還有其他需要關(guān)心的點(diǎn)。比如和外國(guó)的汽車(chē)價(jià)格相比,我們國(guó)家的官方指導(dǎo)價(jià)格往往高出很多,所以才有了后續(xù)的降價(jià)求銷(xiāo)量舉措。那么這份承諾書(shū)是否可以在新車(chē)定價(jià)上有一定的約束力呢?不,Ta沒(méi)有,并沒(méi)有提及如何降低汽車(chē)價(jià)格或解決潛在的壟斷問(wèn)題,這讓消費(fèi)者感到失望。
價(jià)格不提及就算了,那么就做好汽車(chē)的后市場(chǎng)也可以。消費(fèi)者都不傻,現(xiàn)在很多品牌新車(chē)銷(xiāo)售就是賣(mài)一臺(tái)賠一臺(tái),但為什么這些店還開(kāi)著?就是因?yàn)樗麄冇袕?qiáng)大的后市場(chǎng),車(chē)輛在保期限內(nèi)必須到店內(nèi)保養(yǎng),而這些保養(yǎng)真的都做到了嗎?尤其是對(duì)于換配件這件事兒上,消費(fèi)者總是會(huì)有不少困擾。所以消費(fèi)者希望汽車(chē)制造商能提供更加專(zhuān)業(yè)和高效的服務(wù),餓這一點(diǎn),承諾書(shū)只字未提。
還有,汽車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題,到底怎么才能夠保證?這么多召回的車(chē)子為什么不是第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn),而是要等到事故出現(xiàn)了才召回?這些事情承諾書(shū)上全然沒(méi)有,只是這些車(chē)企覺(jué)得自己賺錢(qián)少了,決定不要以降價(jià)求銷(xiāo)量,保證自己的利潤(rùn)空間,那么消費(fèi)者呢?他們的利益誰(shuí)來(lái)保證呢?
鬼斗車(chē)觀點(diǎn):這一次的承諾書(shū)出發(fā)點(diǎn)一定是好的,而且這些參與的汽車(chē)也都是行業(yè)的龍頭,只是關(guān)于承諾書(shū),不是給廠家和車(chē)企的保證,也要給消費(fèi)者保證,不是嗎?