2月10日，神龍汽車舉辦了一場神龍汽車文化節(jié)活動，在活動中發(fā)布了“五心守護行動”2.0，并正式推出了全新用戶品牌“知音”，該品牌象征著神龍汽車與客戶建立知音伙伴關(guān)系，并推動神龍汽車全價值鏈轉(zhuǎn)型。此外，神龍汽車還在活動中發(fā)布了全新產(chǎn)品規(guī)劃，未來5年，神龍汽車將全面電動化，密集投放8款全新新能源車型，同時對現(xiàn)有6款產(chǎn)品進行升級迭代，其中一款基于新平臺打造的全新智能電動SUV將在明年上半年率先上市。

東風(fēng)汽車集團有限公司 黨委常委 副總經(jīng)理、神龍汽車有限公司 董事長 張祖同

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Stellantis集團全球執(zhí)委會成員 中國區(qū)首席運營官、神龍汽車有限公司 副董事長 奧立維

東風(fēng)汽車集團股份有限公司 總裁助理、神龍汽車有限公司 總經(jīng)理 黨委書記 陳彬

全新用戶品牌知音

在此次活動中神龍汽車發(fā)布了全新用戶品牌—“知音”，該品牌象征著神龍汽車與客戶建立知音伙伴關(guān)系，是推動神龍汽車全價值鏈轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。據(jù)悉，神龍汽車在2020神龍汽車文化節(jié)上發(fā)布了“元+”計劃，并開始實施了“五心守護行動”，包含買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心，至今已服務(wù)了350萬車主。在此基礎(chǔ)上，本次活動中神龍汽車又推出了“五心守護行動”2.0版本。

在“買車放心”方面，神龍汽車推出7天可退換車，新車承諾1年保價，新車質(zhì)保5年無憂等措施。

在用車方面推出“三個一”權(quán)益，新增一項終身權(quán)益，新推出原廠備件終身質(zhì)保，一次消費終身保障；升級一項終身權(quán)益，救援升級為終身免費救援，救援車輛24小時待命，全國2小時必達；重啟一項限時權(quán)益，7折保養(yǎng)合同回歸。

在服務(wù)貼心方面升級為“10+X”無界服務(wù)?！?0”是將“不滿意、就免單”的“八項服務(wù)承諾”升級為“十項”，新增維保記錄查詢和主動診斷告知兩項承諾，未履行就免單?！癤”是多場景滿足客戶新需求，推出“跑步服務(wù)”“管家服務(wù)”等?！耙宦吠摹眲t推出三項“悅享”體驗，包含千萬元客戶關(guān)愛基金、新法式交車禮及創(chuàng)享車主社群等。

值得一提的是，本次活動期間神龍汽車還推出神龍知音會員體系——專為神龍汽車粉絲打造的知音服務(wù)生態(tài)圈，通過成長體系、積分體系、榮譽體系的支撐，為用戶帶來成長陪伴、尊貴服務(wù)、共創(chuàng)共享的法式品味生活。此外，神龍知音會員體系設(shè)定了從青銅到鉆石的五大積分等級，將為廣大粉絲提供專屬服務(wù)，其中將包含生日專屬禮、愛奇藝會員等數(shù)字商品、購物平臺生活商品、車輛服務(wù)商品等兌換權(quán)益。

神龍汽車全新產(chǎn)品規(guī)劃

在此次活動中，神龍汽車發(fā)布了全新產(chǎn)品規(guī)劃，在未來5年，神龍汽車將實現(xiàn)全面電動化，向市場投放8款全新新能源車型，并對現(xiàn)有6款產(chǎn)品進行升級換代。未來，神龍汽車將重點聚焦客戶多場景用車需求、解決用戶里程焦慮，并主打10-30萬主流轎車和SUV細分市場，向客戶提供BEV、PHEV、HEV等多種動力系統(tǒng)可選。

在新能源領(lǐng)域，神龍汽車將全力打造全新eHMIA高性能模塊化智慧電動平臺，該平臺具備高效率、模塊化、高性能、智能化等特點。值得一提的是，在明年上半年，神龍汽車還將推出一款全新智能電動SUV。

寫在最后

未來，神龍汽車將聚焦打造高質(zhì)量的企業(yè)，讓更懂中國市場的人進行決策。在追求銷量的同時，同時進一步服務(wù)好用戶，進行企業(yè)的健康良性發(fā)展。通過此次活動，神龍汽車向我們展示了它嶄新的一面，面向未來汽車市場，神龍汽車能交出怎樣的答卷，就讓我們拭目以待吧。