文|凌清圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)

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日前，車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布了2023年1月車型投訴前30名排行榜。其中，極氪001(參數(shù)|詢價)作為一款備受歡迎的重磅純電動車型，以當(dāng)月335條的投訴量，位居車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的1月份車型投訴量前30名排行榜第1名。

對上述投訴問題，目前極氪汽車并沒有給予回應(yīng)。我認(rèn)為，如果問題不存在，極氪汽車應(yīng)該給予澄清，從而維護品牌的形象，讓用戶放心購車和用車。

如果確實存在用戶投訴的問題，那么極氪汽車應(yīng)該給出一個切實的解決問題的方案，從而為用戶切實解決問題。

車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，由于“系統(tǒng)升級問題”等遭到用戶投訴，皇冠陸放(參數(shù)|詢價)以251條的投訴量，位居1月份車型投訴榜第2名。

無獨有偶，2023年1月份，寶馬5系(參數(shù)|詢價)位居同期車型投訴榜第5名。至于其原因，則是因為用戶投訴，寶馬5系存在著“ID7車機涉嫌減配”、“發(fā)動機/電動機漏油”等問題。

2023年1月份，由于“系統(tǒng)升級問題”、“影音系統(tǒng)故障”等用戶投訴問題攀升，漢蘭達(參數(shù)|詢價)位居同期車型投訴榜第4名。

車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年1月份，由于“儀表臺開裂”、“部件老化”等遭到投訴，皇冠和銳志并列位居同期車型投訴榜第6名。

車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年1月份，由于“儀表臺開裂”、“部件老化”等遭到投訴，卡羅拉(參數(shù)|詢價)位居同期車型投訴榜第10名。

2023年1月份，由于“變速箱頓挫”、“電瓶故障”等問題遭到投訴，日產(chǎn)軒逸(參數(shù)|詢價)位居同期車型投訴榜第9名。

由于篇幅所限，本文我們僅為大家介紹了2023年1月份車型投訴前10名車型，其余車型將在此后的文章中介紹。

需要指出的是，本文的車型投訴量數(shù)據(jù)來源于《車質(zhì)網(wǎng)2023年1月車型投訴前30排行》，僅供參考，不構(gòu)成購車的關(guān)鍵性因素。

同時，我們希望針對用戶投訴的問題，如果確實存在這方面的問題，汽車廠家能夠正視問題，并且切實為用戶解決問題。

如果問題不存在，則給予澄清和回應(yīng)，從而讓用戶放心購車和用車，也有利于提升品牌形象。

最后，本文所涉及到的“榜”、“投訴榜”（含標(biāo)題），如非特別指明，均為2023年1月份車型投訴量前10名車型。

本文聲明：

1、本文為車宇世界運營部原創(chuàng)文章，凌清審閱，部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)注來源的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料均為引用。車宇世界原創(chuàng)版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源及作者。愛車，就來車宇世界，您的專屬選擇。

2、本文信息來源均在文中注明，僅供參考，具體請以官方信息為準(zhǔn)。我們之所以引用，一則作為傳達信息之用；二則希望車企能夠坦然面對問題，切實解決問題，從而在國內(nèi)車市獲得更好的發(fā)展環(huán)境。