年關(guān)難過！李斌應(yīng)該感觸最深。

12月20日深夜，李斌道歉，表示會(huì)“承擔(dān)責(zé)任”。然而，車主們并不買賬?！氨赣杏脝幔繘]本事別天天吹會(huì)保護(hù)客戶隱私”。

日前，蔚來汽車用戶數(shù)據(jù)出現(xiàn)大規(guī)模泄露并被勒索 225 萬美元等額比特幣的消息引發(fā)熱議。

(資料圖片僅供參考)

這次的數(shù)據(jù)泄露，涵蓋員工信息、車主信息，甚至還包括車主親密關(guān)系數(shù)據(jù)、車主貸款數(shù)據(jù)、企業(yè)代表聯(lián)系人數(shù)據(jù)等。

假如你訂購(gòu)了一輛蔚來汽車，該公司會(huì)收集一系列基礎(chǔ)信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、車輛信息、支付信息。針對(duì)家庭復(fù)購(gòu)場(chǎng)景，蔚來還要額外收集結(jié)婚證、戶口本等資料。

你提了車，坐上駕駛室后，更多信息傳給公司。蔚來表示，會(huì)收集和使用“車內(nèi)及車外攝像頭影像資料”。理論上說，你在車?yán)锏囊慌e一動(dòng)，都是公司的數(shù)據(jù)。

從蔚來的公開說明來看，黑客組織最初是給官方發(fā)郵件勒索。蔚來當(dāng)時(shí)選擇了報(bào)警，十天后，黑客組織選擇進(jìn)一步曝光。

黑客稱，他們破解蔚來大量數(shù)據(jù)，同時(shí)給了蔚來兩次機(jī)會(huì)，但是，蔚來寧愿花千萬請(qǐng)歌手，也不愿意買斷這些數(shù)據(jù)來保護(hù)各位車主和用戶，因此決定有償曝光。

于是乎，一大批蔚來汽車車主及員工的身份證ID以及家庭地址信息，正在網(wǎng)上被賤賣。

這次曝光的時(shí)間點(diǎn)很微妙——蔚來年度發(fā)布會(huì)NIO Day即將舉辦。眾所周知，蔚來每年的NIO Day，都會(huì)重金邀請(qǐng)明星歌手樂隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表演。

還記得第一屆NIO Day嗎？蔚來從全國(guó)各地邀請(qǐng)意向用戶到北京五棵松觀看蔚來第一次的發(fā)布會(huì)。

那時(shí)候，蔚來承包了所有到場(chǎng)用戶的機(jī)票和五星級(jí)酒店的費(fèi)用。一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，花了8000萬，也被外界評(píng)價(jià)為最燒錢的發(fā)布會(huì)。

蔚來方面稱，經(jīng)初步調(diào)查，被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

據(jù)悉，蔚來此次泄露的信息主要包括2.28萬條內(nèi)部員工數(shù)據(jù)， 39.9萬條車主用戶身份證數(shù)據(jù)，以及65萬條用戶地址數(shù)據(jù)。

此次泄露的車主數(shù)據(jù)信息，大幅度超出了蔚來截至2022年10月31日累計(jì)交付的259563輛車數(shù)。

要知道，截至2021年12月，蔚來累計(jì)賣出的車也才17萬輛左右，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于黑客們所說的39.9萬車主身份證信息。

這意味著，除了已經(jīng)購(gòu)車的車主面臨數(shù)據(jù)泄露之外，還有大量的蔚來潛在車主，也面臨著數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

有網(wǎng)絡(luò)安全人士表示，在新能源車企里，蔚來是第一個(gè)較大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄露，而這次數(shù)據(jù)泄露是通過后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)泄露的。

截至目前，蔚來方面道歉了三次，分別是官方、創(chuàng)始人李斌以及首席信息安全科學(xué)家。但是，事態(tài)并未就此歇停。

在蔚來內(nèi)部社區(qū)，一大批車主們“炸了鍋”：“道歉太表面客套了”。

從這些評(píng)論來看，蔚來車主似乎從不再那么團(tuán)結(jié)了，也不像以往那樣集體給蔚來站臺(tái)了，畢竟這一次是牽涉到自身利益了。

多數(shù)用戶的關(guān)注點(diǎn)在于：數(shù)據(jù)是如何被竊取的？泄露到了何種程度？會(huì)造成什么影響？如何賠償？如何防止類似事件再發(fā)生等？

“打臉”的是，2022年1月，蔚來還聲稱，自己的網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)(CSMS)拿到了歐盟法規(guī)認(rèn)證，是中國(guó)第一家獲得認(rèn)證的公司。

年初的“顯擺”，換來年底的泄漏，而且，從后續(xù)泄露事件表明，蔚來內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞。

再說幾句

蔚來一直標(biāo)榜自己是一家用戶企業(yè)，關(guān)注用戶、極致服務(wù)被視為蔚來的“護(hù)城河”，蔚來更是有著"車界海底撈"之稱。

如今，隨著車主數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生，蔚來在自己的消費(fèi)者們面前的形象，無疑再一次跌到了谷底。

蔚來泄露用戶數(shù)據(jù)事件背后，智能汽車信息安全如何防范？也是越來越多消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。