蔚來(lái)以服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)，這是酷車(chē)哥從2018年以來(lái)，形成的對(duì)蔚來(lái)的看法。2018年，蔚來(lái)星光里啟幕，開(kāi)啟了重慶第一家門(mén)店布局，中間，酷車(chē)哥體驗(yàn)過(guò)蔚來(lái)的換電服務(wù)，也體驗(yàn)過(guò)一鍵加電服務(wù)，真的非常方便。到現(xiàn)在，蔚來(lái)服務(wù)及交付中心｜重慶回興正式啟幕，這是重慶首家完全自營(yíng)服務(wù)中心，這里集用戶(hù)Club、車(chē)輛展示、新車(chē)交付、保養(yǎng)售后、車(chē)輛美容多功能為一體，也是全國(guó)的第69家蔚來(lái)服務(wù)中心、第47家蔚來(lái)交付中心。用蔚來(lái)重慶區(qū)域公司總經(jīng)理秦峰的話(huà)說(shuō)，將全力為用戶(hù)提供更完善和貼心的用車(chē)服務(wù)。

(資料圖片僅供參考)

據(jù)悉，截至目前，蔚來(lái)汽車(chē)在重慶市場(chǎng)已布局7家空間、2座蔚來(lái)中心、3家服務(wù)中心（含蔚來(lái)授權(quán)服務(wù)中心）。

換電是蔚來(lái)用戶(hù)最喜歡的加電方式

當(dāng)然，更為值得關(guān)注的是，蔚來(lái)汽車(chē)為消費(fèi)者提供NIO Power可充可換可升級(jí)的能源服務(wù)體系。據(jù)說(shuō)，伴隨著換電站的持續(xù)加速布局，換電已經(jīng)成為蔚來(lái)用戶(hù)最喜愛(ài)的加電方式之一。截至2022年7月，蔚來(lái)用戶(hù)累計(jì)換電超1,000萬(wàn)次，同時(shí)蔚來(lái)?yè)Q電站總數(shù)已突破1,000座，充電樁突破10,000根。

今年5月，重慶市經(jīng)信委制定印發(fā)《重慶市新能源汽車(chē)換電模式應(yīng)用試點(diǎn)工作方案》，提出到2023年，計(jì)劃在全市建成換電站200座以上。截至8月，蔚來(lái)在重慶已建設(shè)21座換電站，其中包括8座城際站、13座城區(qū)站。

另外，針對(duì)高速公路換電網(wǎng)絡(luò)布局，蔚來(lái)現(xiàn)已打通G50滬渝高速、成渝都市圈換電網(wǎng)絡(luò)；到明年，蔚來(lái)重慶還計(jì)劃建設(shè)G42滬蓉高速、G65包茂高速公路換電站。

據(jù)蔚來(lái)重慶能源負(fù)責(zé)人黃政森介紹，2022年年底前，重慶預(yù)計(jì)還將上線2座換電站，屆時(shí)重慶的電區(qū)房覆蓋率會(huì)進(jìn)一步提升，位居全國(guó)前列，有些用戶(hù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工作地被換電站覆蓋，居住地也被換電站覆蓋，真正讓山城市民感受到“讓加電比加油更方便”的體驗(yàn)。

有蔚來(lái)的地方就有蔚來(lái)道路服務(wù)專(zhuān)員

蔚來(lái)的服務(wù)，也不僅體現(xiàn)在換電的便捷。據(jù)介紹，蔚來(lái)道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)也在持續(xù)讓重慶用戶(hù)的出行體驗(yàn)更加愉悅。據(jù)蔚來(lái)重慶道路服務(wù)負(fù)責(zé)人陳鑫介紹，蔚來(lái)重慶道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直在落位重慶下轄38個(gè)行政區(qū)縣(自治縣)的值守專(zhuān)員，“有蔚來(lái)用戶(hù)的地方，就有蔚來(lái)道路服務(wù)專(zhuān)員一直是我們的宗旨”。

目前，重慶道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)區(qū)縣100%落位服務(wù)專(zhuān)員，只要用戶(hù)有需求，道路服務(wù)團(tuán)隊(duì)就能快速安排距離最近的專(zhuān)員跟進(jìn)服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，此次蔚來(lái)服務(wù)及交付中心｜重慶回興的開(kāi)業(yè)，是蔚來(lái)重慶又一新的里程碑時(shí)刻，這不僅意味著蔚來(lái)日漸豐富的服務(wù)資源布局，也意味著更便利、更快捷的服務(wù)能力。