去年7月，淘車(chē)烏魯木齊店還在為開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備時(shí)，銷售顧問(wèn)龐志剛就成交了門(mén)店的第一單業(yè)務(wù)，提前贏得了“開(kāi)門(mén)紅”。之后，從門(mén)店銷冠到全國(guó)月度第一，志剛不斷地自我超越。他和他的淘車(chē)伙伴們，不光把“放心二手車(chē)”帶給了烏魯木齊當(dāng)?shù)丶爸苓吙蛻?，服?wù)范圍更輻射到了千里外的南疆。

“特殊”首單

如今，憶起門(mén)店的“第一單”，志剛?cè)杂洃洩q新。這是一對(duì)正在迎接小生命誕生的夫妻。曾在成都打拼多年的李先生和妻子為了待產(chǎn)，回到了家鄉(xiāng)烏魯木齊，準(zhǔn)備開(kāi)啟人生新階段。李先生體貼妻子每次產(chǎn)檢乘坐公交的辛苦，為保障妻子的出行便利和安全，他打算購(gòu)入一臺(tái)二手車(chē)。認(rèn)真查詢后，李先生看中了一款大眾高爾夫，“這車(chē)空間寬敞，車(chē)側(cè)有警報(bào)，安全系數(shù)比較高?！笨蓪け榱藶豸斈君R及周邊的二手車(chē)市場(chǎng)，都沒(méi)有合適的，直到通過(guò)淘車(chē)線上平臺(tái)聯(lián)系上了志剛。

淘車(chē)二手車(chē)烏魯木齊店銷售顧問(wèn) 龐志剛

同為人父的志剛決心要幫這個(gè)忙，“生孩子是大事，耽誤不得！”此時(shí)烏魯木齊門(mén)店還未正式營(yíng)業(yè)，但作為線上線下相結(jié)合的新零售平臺(tái)，淘車(chē)的“全國(guó)購(gòu)”服務(wù)可將全國(guó)數(shù)十家門(mén)店的車(chē)源運(yùn)抵當(dāng)?shù)?，這或許能幫到李先生。很快，志剛就在淘車(chē)長(zhǎng)春店尋到了符合條件的大眾高爾夫，這樣的高效率讓李先生很驚喜?！翱煽床灰?jiàn)實(shí)車(chē)，怎么保證車(chē)況呢？”為打消李先生疑慮，志剛主動(dòng)提出上門(mén)提供視頻看車(chē)服務(wù)。

隔天，志剛同店長(zhǎng)寇智剛一起來(lái)到了李先生家。比對(duì)著多達(dá)335項(xiàng)專業(yè)質(zhì)檢的車(chē)輛報(bào)告，配合長(zhǎng)春門(mén)店的實(shí)時(shí)視頻直播，志剛給李先生一一細(xì)致地講解著車(chē)況，“您別擔(dān)心，我們淘車(chē)不做一錘子買(mǎi)賣(mài)，主打的就是品質(zhì)和口碑”。了解到淘車(chē)還會(huì)提供完善的售后服務(wù)，李先生當(dāng)場(chǎng)爽快地交付了定金。

隨后，志剛又分別兩次上門(mén)，為夫妻倆辦理金融分期、簽訂購(gòu)車(chē)合同。車(chē)也同步從長(zhǎng)春發(fā)出，跨越3000多公里送達(dá)烏魯木齊。提車(chē)那天，志剛同店長(zhǎng)一起去物流站取回車(chē)輛，洗車(chē)、復(fù)檢，一氣呵成。到店提車(chē)的李先生難掩激動(dòng)，“有了這車(chē)我老婆終于能安心產(chǎn)檢了?！?/p>

讓“放心二手車(chē)”遍布全疆

能圓準(zhǔn)爸爸的購(gòu)車(chē)心愿，達(dá)成烏魯木齊門(mén)店的“首單”，離不開(kāi)淘車(chē)覆蓋全國(guó)的車(chē)源優(yōu)勢(shì)和放心品質(zhì)，也離不開(kāi)志剛的專業(yè)能力。

他是土生土長(zhǎng)的新疆人，有過(guò)多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閷?shí)誠(chéng)、直爽的個(gè)性，很容易就和顧客處成朋友；2019年，自營(yíng)的酒吧在疫情中關(guān)閉，志剛在朋友的推薦下，進(jìn)入二手車(chē)行業(yè)重新來(lái)過(guò)。摸爬滾打了幾年，他“吃透”了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，因此淘車(chē)烏魯木齊店啟動(dòng)之初，店長(zhǎng)寇智剛便向他拋出了橄欖枝。

志剛（右）同少數(shù)民族客戶交付車(chē)輛

“買(mǎi)二手車(chē)的客戶，各個(gè)民族的都有，他們的購(gòu)車(chē)習(xí)慣大不相同，比如一些少數(shù)民族朋友愛(ài)買(mǎi)日系車(chē)，油耗低、高保值；漢族人可能更喜歡里程少、外觀新的國(guó)產(chǎn)車(chē)。”對(duì)當(dāng)?shù)囟周?chē)消費(fèi)特征的了解，也幫助志剛把服務(wù)拓展到了更遠(yuǎn)的地方。

今年6月，和田地區(qū)的維族玉石客商玉素甫想要購(gòu)入一輛空間較大、既可家用又適合載貨的二手車(chē)，服務(wù)他的正是志剛。初次電話接洽時(shí)，聽(tīng)出對(duì)面是位少數(shù)民族同胞，志剛便結(jié)合其需求、推薦了店內(nèi)的一輛日產(chǎn)樓蘭，“后備箱空間大、油耗低，價(jià)格也適合?！绷私饬塑?chē)輛詳細(xì)信息后，玉素甫當(dāng)即交了定金。隔天，就從南疆跨越了1500多公里來(lái)到烏魯木齊門(mén)店看車(chē)，他用并不流利的普通話表達(dá)了喜悅，“這車(chē)真不錯(cuò)，以后裝玉石也更方便了?！?/p>

“不隱瞞不夸大、實(shí)事求是，把服務(wù)的過(guò)程當(dāng)做是幫朋友買(mǎi)車(chē)，客戶感受到了你的真誠(chéng)，自然就會(huì)信任你?！睆睦钕壬接袼馗?，越來(lái)越多的客戶通過(guò)志剛的服務(wù)開(kāi)上了愛(ài)車(chē)。在淘車(chē)，他幾乎月月奪得門(mén)店銷冠；今年，更連續(xù)4個(gè)月在全國(guó)月度銷售榜上名列前茅。志剛說(shuō)，有了淘車(chē)這樣靠譜的平臺(tái)，自己和伙伴們會(huì)放開(kāi)手腳加油干，力爭(zhēng)把“放心二手車(chē)”送往全疆。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。