4月17日，吉利雷達(dá)與吉利服務(wù)公司在杭州吉利總部正式簽署戰(zhàn)略合作，吉利雷達(dá)可利用吉利服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，為旗下用戶進(jìn)行相關(guān)的售后服務(wù)，這是吉利雷達(dá)“以用戶為中心”，推進(jìn)服務(wù)體系升級(jí)的重要舉措。

作為吉利旗下中高端新能源汽車(chē)品牌，吉利雷達(dá)自成立以來(lái)，一直將用戶服務(wù)放在重中之重的位置上。吉利雷達(dá)即將推出品牌服務(wù)超享RADAR CARE五大權(quán)益，為打造用戶更便捷的用車(chē)體驗(yàn)。

自吉利服務(wù)公司2003年成立以來(lái)，吉利服務(wù)擁有成熟完整的售后服務(wù)體系，服務(wù)于數(shù)百萬(wàn)車(chē)主。在全國(guó)有一級(jí)網(wǎng)絡(luò)1000余家，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)800余家。通過(guò)吉利賦能，雷達(dá)服務(wù)在此次網(wǎng)點(diǎn)“擴(kuò)容”后，在不增加服務(wù)商負(fù)擔(dān)的情況下，用戶50km內(nèi)服務(wù)門(mén)店覆蓋率達(dá)到90%以上，雷達(dá)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可根據(jù)用戶需求拓展至1000余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

秉承關(guān)愛(ài)在細(xì)微處，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的理念，吉利將服務(wù)水平提升到了新的臺(tái)階，極大的改善了售后服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)集團(tuán)內(nèi)資源共享，這一優(yōu)勢(shì)也將無(wú)差異服務(wù)于雷達(dá)用戶。

這樣的合作方式，讓吉利雷達(dá)的服務(wù)體系更加靈活，效率更高，區(qū)域服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)也從網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充轉(zhuǎn)移到了提升相關(guān)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)上，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域服務(wù)管理方式從“管店”到“管人”的轉(zhuǎn)變，從而將有限的資源集中到服務(wù)質(zhì)量的提升上，對(duì)于市場(chǎng)保有量尚在擴(kuò)張期的吉利雷達(dá)而言，不僅事半功倍，用戶對(duì)服務(wù)升級(jí)的感知也更加明顯。

值得一提的是，此次合作是在吉利集團(tuán)高層的支持下達(dá)成的，再次體現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部良好的協(xié)作機(jī)制以及吉利集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源對(duì)于旗下品牌發(fā)展的賦能。作為立足于新能源皮卡新賽道的中高端新能源汽車(chē)品牌，吉利雷達(dá)以新能源智能科技顛覆傳統(tǒng)皮卡，為用戶帶來(lái)了全新的體驗(yàn)，在行業(yè)越來(lái)越卷的當(dāng)下，吉利雷達(dá)不僅在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上越來(lái)越有誠(chéng)意，在服務(wù)上的升級(jí)更完成了一個(gè)汽車(chē)品牌的價(jià)值閉環(huán)，堪稱“卷”出新境界。