7月10日，小鵬汽車(chē)董事長(zhǎng)何小鵬通過(guò)微博宣布，小鵬G3 2020款上市，新車(chē)分為G3 520和G3 400兩個(gè)型號(hào)6款車(chē)型，NEDC綜合工況下續(xù)航里程分別為520公里和401公里。本以為會(huì)收獲祝福與贊譽(yù)，但是留言區(qū)卻翻了車(chē)，“老用戶(hù)不如狗”等言論大量充斥在留言區(qū)。甚至有用戶(hù)直言，被繳了智商稅，以及“今天會(huì)載入小鵬汽車(chē)歷史恥辱的一天”。

今天(7月12日)何小鵬再次發(fā)表微博表示，小鵬G3 2020款上市到現(xiàn)在已經(jīng)2天了，但是這是他最不開(kāi)心的兩天，他要向“鵬友”道歉，小鵬會(huì)給G3 2019款的所有個(gè)人車(chē)主(包括家人)一個(gè)道歉和補(bǔ)償：從即日起，3年之內(nèi)增換購(gòu)小鵬汽車(chē)任何一款車(chē)型時(shí)，在享受擬購(gòu)買(mǎi)新車(chē)當(dāng)期所有促銷(xiāo)政策權(quán)益的基礎(chǔ)上，額外享受10000元專(zhuān)屬補(bǔ)貼權(quán)益。

造成此次事件的原因在于，部分用戶(hù)表示于2018年5月訂購(gòu)了小鵬汽車(chē)，但是有些等到今年5月才提到車(chē)，新車(chē)才剛剛，新款就推出了，而且在配置方面新款更加豐富，價(jià)格卻更加實(shí)惠。如老款G3，續(xù)航365公里，綜合補(bǔ)貼后售價(jià)約為18萬(wàn)。而新款G3 520長(zhǎng)續(xù)航車(chē)型，續(xù)航520公里，綜合補(bǔ)貼后售價(jià)約為16萬(wàn)。

此外，還有用戶(hù)表示，小鵬汽車(chē)的銷(xiāo)售人員根本沒(méi)透露小鵬汽車(chē)有升級(jí)續(xù)航發(fā)布新款車(chē)型的計(jì)劃，并在銷(xiāo)售人員的話(huà)術(shù)下，于今年6月份買(mǎi)下G3。