日前，英菲尼迪官方表示，為進(jìn)一步升級(jí)客戶服務(wù)舉措，將新車免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)由1次基礎(chǔ)保養(yǎng)升級(jí)為6年或12萬公里免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，并新增4年或10萬公里免費(fèi)事故救援服務(wù)。

自7月1日起，英菲尼迪旗下QX50、Q50L、QX60、Q70L、Q60、QX30的新購車客戶均可享受這一服務(wù)。當(dāng)車輛遇到交通事故、意外事故或自然災(zāi)害等情況而不能安全行駛時(shí)，英菲尼迪將提供事故拖車服務(wù)、事故困境救援服務(wù)、出租車服務(wù)、代步車服務(wù)等七大服務(wù)。通過推出“超長免保”和道路救援服務(wù)，進(jìn)一步完善了救援服務(wù)體系。

今年上半年，雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟宣布了新的商業(yè)計(jì)劃，日產(chǎn)旗下高端品牌英菲尼迪也隨之發(fā)布新的品牌戰(zhàn)略，稱之為Nissan-plus。新戰(zhàn)略將英菲尼迪品牌進(jìn)行重新定位，并表示將全球車型投放重點(diǎn)集中在中國、日本和美國市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，今年前五個(gè)月，英菲尼迪國產(chǎn)車型在華累計(jì)銷售0.62萬輛，同比下降了10.16%。此次升級(jí)客戶服務(wù)措施，英菲尼迪有意進(jìn)一步提升品牌的服務(wù)品質(zhì)，意圖獲得更多消費(fèi)者的青睞。(李娜)