在奔馳女車(chē)主與西安利星行達(dá)成和解之后，5月27日，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通報(bào)有關(guān)涉嫌違法案件調(diào)查處理結(jié)果：西安利之星汽車(chē)有限公司存在有銷(xiāo)售不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的兩項(xiàng)違法行為，被依法處以合計(jì)一百萬(wàn)元罰款。

關(guān)于漏油問(wèn)題，據(jù)法定鑒定機(jī)構(gòu)鑒定：“1、該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)缸體右側(cè)因破損并漏油。該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)在裝配過(guò)程中將機(jī)油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體。2、該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)更換、維修歷史。3、該車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。”

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見(jiàn)，西安利之星公司銷(xiāo)售給W女士的轎車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第(一)項(xiàng)所指經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的情形，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬(wàn)元。

另?yè)?jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車(chē)過(guò)程中，隱瞞有關(guān)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者與陜西元?jiǎng)倨?chē)貿(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費(fèi)，從中獲取了收益。該行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十三條(十二)項(xiàng)所稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的禁止性規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬(wàn)元。

以上兩項(xiàng)處罰合計(jì)罰款一百萬(wàn)元，收繳國(guó)庫(kù)。

執(zhí)法部門(mén)對(duì)陜西元?jiǎng)倨?chē)貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為已另案查處。對(duì)梅賽德斯-奔馳(中國(guó))汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司涉嫌銷(xiāo)售不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門(mén)處理。

而在4月份，女車(chē)主已經(jīng)與奔馳達(dá)成民事和解，據(jù)北青報(bào)報(bào)道，當(dāng)初其提出的8點(diǎn)訴求，個(gè)人部分已經(jīng)全部?jī)冬F(xiàn)，包括奔馳方面的道歉、更換新車(chē)和退還1.5萬(wàn)余金融服務(wù)費(fèi)等。車(chē)主方表示，除了交通補(bǔ)償，沒(méi)有其他現(xiàn)金賠償，并稱(chēng)網(wǎng)友所說(shuō)的“200萬(wàn)封口費(fèi)”并不存在。

而此案之于汽車(chē)流通行業(yè)最重大深遠(yuǎn)的影響在于，讓一直沒(méi)有法律依據(jù)的貸款服務(wù)費(fèi)付出水面。

5月23日，北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奔馳銷(xiāo)售服務(wù)公司”)、梅賽德斯-奔馳汽車(chē)金融有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奔馳金融公司”)和梅賽德斯−奔馳品牌乘用車(chē)及smart 品牌乘用車(chē)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商于近日推出《服務(wù)公約》。

《服務(wù)公約》明確指出，經(jīng)銷(xiāo)商不得以奔馳金融公司的名義、或以為客戶(hù)提供奔馳金融公司金融服務(wù)為由收取費(fèi)用。