文|凌清圖|車宇世界、網(wǎng)絡(luò)

溫馨提示：車宇世界，只做最真實的車評。 本文為【車宇世界第7342期之領(lǐng)克用戶發(fā)布車主聯(lián)合聲明】文章，為車宇世界原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明，侵權(quán)必究。

【資料圖】

在中國品牌汽車推出的中高端汽車品牌中，領(lǐng)克品牌是少有能夠在國內(nèi)市場立足的汽車品牌。無論在銷量規(guī)模方面，還是在市場認可度方面，領(lǐng)克汽車均有著可圈可點的表現(xiàn)。2023年2月份，領(lǐng)克汽車的銷量實現(xiàn)了同比、環(huán)比雙雙上漲。

不過，2023年3月23日，有領(lǐng)克用戶在領(lǐng)克汽車官方APP發(fā)布了《領(lǐng)克車主聯(lián)合聲明》（下文簡稱《聲明》），對領(lǐng)克汽車銷售時宣傳的OTA升級功能存在表達了異議。

在這份《聲明》中，領(lǐng)克用戶表示，領(lǐng)克在車輛發(fā)布會宣傳了部分車型存在OTA升級功能，能夠通過遠程升級來提升使用體驗。

而且，在購車的時候，還簽署了OTA升級協(xié)議。但是，他們發(fā)現(xiàn)，實際情況并不是這樣的。他們每次升級都需要耗費大量時間去4S店進行操作。

但是，卻放棄維護舊款車型。他們認為，這種做法造成了很多用戶的車機系統(tǒng)得到持續(xù)維護和升級，從而影響用戶使用體驗和行車安全。

有鑒于此，他們對領(lǐng)克汽車提出了2點要求。一方面、他們希望領(lǐng)克汽車能夠履行承諾，給老款車型持續(xù)OTA升級選項，高德導航應用持續(xù)升級，盡快修復車機BUG。

另一方面、他們希望盡快適配領(lǐng)克最新lynkco os n系統(tǒng)，并持續(xù)維護升級，從而為他們提供更好的車載體驗和行車安全保障。

我相信，作為負責任的汽車品牌，領(lǐng)克汽車會珍惜自身在中國車市取得的來之不易的品牌認可度和美譽度。

如果問題確實存在，那么領(lǐng)克汽車定會采取合適的舉措，為用戶切實解決問題，從而優(yōu)化用戶體驗。

如果問題不存在，那么領(lǐng)克汽車則應該予以澄清，從而讓用戶放心購車和用車，從而維護品牌形象。

本文聲明：

1、本文為車宇世界運營部原創(chuàng)文章，凌清審閱，部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，標注來源的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料均為引用。車宇世界原創(chuàng)版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載請注明來源及作者。愛車，就來車宇世界，您的專屬選擇。

2、本文信息來源均在文中注明，僅供參考，具體請以官方信息為準。我們之所以引用，一則作為傳達信息之用；二則希望車企能夠坦然面對問題，切實解決問題，從而在國內(nèi)車市獲得更好的發(fā)展環(huán)境。