一年一度的315又到了，而對(duì)于不良商家而言，315可謂十分敏感，尤其是如果產(chǎn)品真有問題遭到曝光的話，那么很可能面臨嚴(yán)重的懲罰。而臨近315，作為最為復(fù)雜精密的消費(fèi)品，有關(guān)汽車的投訴也多了起來。

【資料圖】

來自新浪財(cái)經(jīng)的公開報(bào)道顯示，長安深藍(lán)SL03(參數(shù)|詢價(jià))正遭遇老車主的維權(quán)，有關(guān)《長安深藍(lán)SL03車主致長安汽車的一封信》在網(wǎng)絡(luò)間流傳，主要內(nèi)容涉及深藍(lán)SL03虛假宣傳、故障頻發(fā)以及降價(jià)等行為。

而此后維權(quán)車主又發(fā)布了“再次聲明”，稱深藍(lán)SL03車主已對(duì)長安深藍(lán)團(tuán)隊(duì)及深藍(lán)SL03車型品控喪失信心，向長安汽車提出了包括終身質(zhì)保及免費(fèi)保養(yǎng)、執(zhí)行老車主權(quán)益補(bǔ)償政策等訴求，并指責(zé)長安深藍(lán)疑似招募水軍在各平臺(tái)打壓車主。

不過，目前針對(duì)上述投訴長安深藍(lán)方面尚未進(jìn)行公開回應(yīng)，所以其真實(shí)情況到底如何，是否會(huì)有解決方案，我們尚不得而知。

但從公開信息來看，在《車質(zhì)網(wǎng)》上有關(guān)長安深藍(lán)SL03的投訴確實(shí)是有，具體涉及異響、續(xù)航里程不準(zhǔn)、銷售承諾不兌現(xiàn)及訂金糾紛等。同時(shí)在車質(zhì)網(wǎng)公布的2月車型投訴前30排行榜中，長安深藍(lán)SL03亦有上榜，并列第19位。

此外，據(jù)了解，今年3月份車企降價(jià)潮也愈演愈烈，長安深藍(lán)也推出了限時(shí)補(bǔ)貼政策，對(duì)期間新購深藍(lán)SL03的車主提供2.2萬現(xiàn)金補(bǔ)貼及相關(guān)權(quán)益禮包，而這也是導(dǎo)致部分老車主心理不平衡，引發(fā)此次投訴的重要原因。

同時(shí)從乘聯(lián)會(huì)統(tǒng)計(jì)的銷量來看，在去年12月份達(dá)到9000余輛的高點(diǎn)之后，長安藍(lán)SL03已經(jīng)呈現(xiàn)出連續(xù)兩個(gè)月銷量下滑的態(tài)勢(shì)，其2023年1月份跌至6137輛，而2月份銷量更是進(jìn)一步下跌至了4103輛，其中2月份在各新能源車企銷量普遍回暖的大環(huán)境下，長安深藍(lán)仍然逆勢(shì)下跌，也頗令業(yè)內(nèi)人士感到意外。

在筆者看來，上市之初長安深藍(lán)SL03憑借著出色的造型、豐富的配置確實(shí)擁有不錯(cuò)的實(shí)力，是一款足以和比亞迪海豹(參數(shù)|詢價(jià))叫板的車型，但之所以迅速敗下陣來，原因也是多方面的。

包括產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致的車主投訴、早期生產(chǎn)上的各種主客觀原因?qū)е卵悠诮桓兜耐对V以及眼下老車主索要“補(bǔ)貼”的投訴等都在影響長安深藍(lán)的心智份額。同時(shí)，隨著新能源車滲透率迅速攀升，深藍(lán)SL03面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也更為復(fù)雜，尤其是今年1月份深藍(lán)SL03進(jìn)行了漲價(jià)，但此后在特斯拉帶動(dòng)下，多家車企不僅沒有漲價(jià)反而進(jìn)行降價(jià)，深藍(lán)SL03在2月份銷量走低想必也受到了漲價(jià)影響。

這些問題往小了說可能并不算什么大事兒，但是往大了說，其實(shí)體現(xiàn)著長安汽車對(duì)深藍(lán)這個(gè)品牌的重視程度及其團(tuán)隊(duì)的整體綜合實(shí)力。尤其是2023年長安汽車為長安深藍(lán)定下了年銷量40萬的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)并不低，如果長安深藍(lán)不能將每一件看似不大的事兒處理妥當(dāng)，那么長安深藍(lán)的口碑和即將到來的S7恐怕都會(huì)受到影響，其實(shí)現(xiàn)銷量目標(biāo)也會(huì)恐怕會(huì)面臨更大的壓力。

寫在最后：

對(duì)于長安深藍(lán)而言，眼下的成績(jī)表現(xiàn)和長安新能源CEO鄧承浩的期待顯然有所差距，但是亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚，留給長安深藍(lán)查漏補(bǔ)缺的時(shí)間依然存在，相信長安深藍(lán)將產(chǎn)品做好，同時(shí)提升用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)與用戶溝通并提升服務(wù)質(zhì)量，其未來銷量會(huì)有不錯(cuò)的成績(jī)。對(duì)此，我們也將保持關(guān)注。

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