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下訂買(mǎi)車(chē)，不想要了能不能退？相信很多朋友都會(huì)有這樣的疑問(wèn)。就拿當(dāng)下車(chē)市來(lái)說(shuō)，一般是不予以退款的。原因很簡(jiǎn)單，按照法律規(guī)定，定車(chē)合同所付的定金是合同履行的擔(dān)保，對(duì)于那些簽訂合同后，買(mǎi)方反悔拒絕購(gòu)買(mǎi)約定車(chē)輛的情況，將無(wú)權(quán)要求返還定金。不過(guò)這件看似不可能的事情，在極氪001(參數(shù)|詢(xún)價(jià))身上卻發(fā)生了，所以說(shuō)怎么可能有人會(huì)后悔買(mǎi)極氪001？

3月9日，極氪官宣：受2022款極氪001預(yù)計(jì)交付延長(zhǎng)的影響，2023年1月1日9:00前（不含）下定，且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，可以在2023年5月31日24點(diǎn)前申請(qǐng)退定。目前，這一退定通道已經(jīng)開(kāi)啟，已經(jīng)下訂的朋友可以根據(jù)自己的需求，選擇退定或者等車(chē)。

針對(duì)“退定”的原因，極氪官方也做出了分析，由于2023款車(chē)型上市，2022款車(chē)型的物料供應(yīng)和生產(chǎn)逐步縮減，交付周期會(huì)受到直接影響。同時(shí)官方還強(qiáng)調(diào)，預(yù)計(jì)2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001，交付周期可能延長(zhǎng)至6個(gè)月以上。對(duì)于符合退定要求的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，大家即可以選擇等車(chē)，也可以選擇退定。不難發(fā)現(xiàn)，極氪汽車(chē)將極大的選擇權(quán)都交到了客戶(hù)手中，已經(jīng)訂車(chē)的用戶(hù)基本不會(huì)遭受任何損失。

之所以極氪001能夠“大手一揮”，在業(yè)內(nèi)首次開(kāi)辟“退定通道”，這與其直營(yíng)模式有著很大的關(guān)系。不用于傳統(tǒng)意義上的4S店分銷(xiāo)模式，直營(yíng)模式可以讓企業(yè)更好地與用戶(hù)銜接。數(shù)據(jù)顯示，截止到2月12日，極氪線(xiàn)下門(mén)店總計(jì)超過(guò)270家，成功躋身新能源第一梯隊(duì)。換句話(huà)說(shuō)，自2021年9月5日，極氪首家門(mén)店建成以來(lái)，極氪平均每?jī)商旖ǔ梢患业?，涵蓋了極氪中心、極氪空間、極氪交付中心等多種門(mén)店類(lèi)型。

事實(shí)上，除了門(mén)店的建設(shè)，極氪還關(guān)注到了大家的用車(chē)體驗(yàn)。截止到目前，ZEEKR Power自建充電站累計(jì)布局全國(guó)118個(gè)城市630+站(不含專(zhuān)用場(chǎng)站)。與此同時(shí)，充電地圖接入的第三方充電網(wǎng)絡(luò)，也已覆蓋全國(guó)344個(gè)城市近43萬(wàn)把充電槍?zhuān)页浞?wù)已走進(jìn)全國(guó)31省309城的車(chē)主家庭，毫不保留地說(shuō)，只要有新能源車(chē)的地方，極氪的車(chē)主都可以找到充電的位置。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，極氪001的“退定通道”，對(duì)行業(yè)生態(tài)來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的震動(dòng)。就像當(dāng)下的購(gòu)物生態(tài)已從“離開(kāi)柜臺(tái)，概不負(fù)責(zé)”到“七天無(wú)理由退貨”進(jìn)行轉(zhuǎn)變一般，可以更好地保護(hù)我們用戶(hù)的用車(chē)權(quán)益，這也可以更好地詮釋“顧客就是上帝！”對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也不會(huì)存在“后悔買(mǎi)極氪001”的情況。而在我看來(lái)，極氪汽車(chē)的這波操作不僅彰顯了自己的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，更應(yīng)該成為各大車(chē)企學(xué)習(xí)的榜樣。