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極氪回應(yīng)大規(guī)模動(dòng)力系統(tǒng)投訴：本月21日前推送的OTA4.1可優(yōu)化故障

  • 發(fā)表于: 2023-02-11 21:40:50 來(lái)源：愛(ài)卡汽車(chē)網(wǎng)


【資料圖】

就最近頗受關(guān)注的極氪001(參數(shù)|詢(xún)價(jià))動(dòng)力系統(tǒng)故障問(wèn)題，2月11日，極氪方面正式對(duì)外回應(yīng)：目前針對(duì)市場(chǎng)上反饋的動(dòng)力系統(tǒng)故障經(jīng)過(guò)排查確認(rèn)，是系統(tǒng)初始化時(shí)各模塊自檢，有一定概率發(fā)生系統(tǒng)自檢校驗(yàn)時(shí)序上的偏差，從而誤判為不滿(mǎn)足動(dòng)力系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行條件。

故障發(fā)生在車(chē)輛上電時(shí)，無(wú)法從P檔掛入D檔，重新鎖車(chē)幾分鐘后再啟動(dòng)，故障會(huì)消除，該故障不會(huì)對(duì)硬件造成影響，且車(chē)輛還未啟動(dòng)，不存在安全隱患。
但以上故障對(duì)客戶(hù)造成不好體驗(yàn)深表歉意，研發(fā)正在全力優(yōu)化軟件控制邏輯，計(jì)劃在本月21日前推送的OTA4.1上進(jìn)行推送以?xún)?yōu)化此故障。

此前，在極氪官方App和產(chǎn)品質(zhì)量投訴平臺(tái)上，有大量網(wǎng)友反饋極氪001存在動(dòng)力系統(tǒng)故障，車(chē)輛在冷車(chē)啟動(dòng)和行駛途中從儀表盤(pán)上突然跳出“動(dòng)力受限”、“無(wú)法行車(chē)”、以及“ESC異常”故障信息，嚴(yán)重影響行車(chē)安全。

2月8日，極氪曾針對(duì)動(dòng)力系統(tǒng)故障通過(guò)APP回應(yīng)稱(chēng)，官方為解決動(dòng)力系統(tǒng)故障準(zhǔn)備了新版軟件，目前車(chē)主已可進(jìn)店刷寫(xiě)。除此之外，門(mén)店技術(shù)專(zhuān)家可在車(chē)輛保險(xiǎn)絲盒內(nèi)加裝一組應(yīng)急線(xiàn)束，并稱(chēng)該線(xiàn)束沒(méi)有安全風(fēng)險(xiǎn)，也不影響終身質(zhì)保。
按照極氪方面的描述，通過(guò)軟件和硬件雙管齊下，基本可以做到問(wèn)題一次性修復(fù)。希望隨著此次OTA4.1的全面推送，相應(yīng)問(wèn)題能夠得到解決。