雙十一落下帷幕，捷途汽車著實(shí)上演了一出值得回味的好戲。11月10日晚，捷途汽車聯(lián)合央視網(wǎng)推出“我和我的超級(jí)英雄”雙十一盛典，圍繞戰(zhàn)、勇、智三大篇章，通過(guò)明星大咖的精彩表演、草根英雄的勵(lì)志分享，用一場(chǎng)獨(dú)具國(guó)潮韻味的直播大秀，將“雙十一”點(diǎn)綴上文化元素，同時(shí)又深刻彰顯“平凡英雄”的追夢(mèng)之心，契合捷途汽車的品牌理念。

這樣一場(chǎng)文化與藝術(shù)的盛宴，自然引來(lái)了不少用戶和網(wǎng)友的關(guān)注。據(jù)了解，各平臺(tái)直播整體曝光已突破2億+，直播總觀看達(dá)288萬(wàn)，當(dāng)晚捷途汽車抖音直播收獲訂單5100+輛，成為捷途汽車營(yíng)銷變革和新媒體賽道打造的又一高光時(shí)刻。

“旅行”2.0時(shí)代，營(yíng)銷變革不斷深入

【資料圖】

汽車產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和消費(fèi)需求的升級(jí)，不斷解構(gòu)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。在新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，新?tīng)I(yíng)銷也在加速傳統(tǒng)汽車的營(yíng)銷變革，其核心就是如何與用戶共情共鳴，走進(jìn)用戶的內(nèi)心，提升體驗(yàn)感與價(jià)值感。立足于“旅行”迭代、開放、包容的屬性，捷途汽車通過(guò)線上線下多維度的營(yíng)銷創(chuàng)新，收獲更多年輕群體的青睞，塑造全新的“旅行”品牌形象。

營(yíng)銷創(chuàng)新不是顛覆，而是順應(yīng)用戶的需求與習(xí)慣。本次攜手央視平臺(tái)打造“雙十一”晚會(huì)，以直播的形式深入到當(dāng)下年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)生活方式，不僅有著國(guó)風(fēng)歌曲、脫口秀、民樂(lè)、街舞等多元文化的呈現(xiàn)，也有“中國(guó)好爸爸”柏劍這樣平凡生活中的英雄故事與英雄人物，從直播價(jià)值、文化價(jià)值兩個(gè)層面去觸達(dá)年輕群體的情感觸點(diǎn)，為用戶構(gòu)建消費(fèi)新場(chǎng)景，讓用戶沉浸于“超級(jí)英雄”的現(xiàn)場(chǎng)氛圍中，更加深對(duì)捷途產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵的了解，產(chǎn)生更深層次的情感互動(dòng)，構(gòu)建具有捷途特色的營(yíng)銷新模式。

從體驗(yàn)感的角度出發(fā)，“旅行”2.0時(shí)代的捷途汽車更強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景體驗(yàn)對(duì)用戶體驗(yàn)的提升。以直播晚會(huì)這樣打破常規(guī)的形式，能夠給予用戶耳目一新的感覺(jué)，在享受購(gòu)車樂(lè)趣的同時(shí)，也切中了用戶情感上的真實(shí)所需，彰顯當(dāng)代年輕人對(duì)生活、對(duì)理想的態(tài)度。而提到創(chuàng)新用戶體驗(yàn)，捷途汽車不僅在線上新媒體層面打造了10人專屬網(wǎng)紅主播團(tuán)隊(duì)和2000萬(wàn)的粉絲矩陣，線下層面更是以捷途汽車體驗(yàn)中心、捷途驛站、用戶共創(chuàng)、同行大美中國(guó)等更豐富的用戶體驗(yàn)元素，打造更加完備的出行場(chǎng)景和體驗(yàn)場(chǎng)景，為用戶體驗(yàn)賦能，為旅行創(chuàng)造驚喜。

處處彰顯以用戶為中心

以用戶為中心的理念始終貫穿在捷途汽車的各項(xiàng)營(yíng)銷舉措中。除了不斷迭代產(chǎn)品體驗(yàn)，豐富和完善“旅行”生態(tài)圈，賦予用戶各類出行權(quán)益之外，以用戶需求為原點(diǎn)，為用戶消費(fèi)升級(jí)未來(lái)，滿足用戶的個(gè)性化所需是必須第一個(gè)考慮的。

在新?tīng)I(yíng)銷舉措層出不窮的行業(yè)背景之下，捷途的每一次用戶運(yùn)營(yíng)都在竭力為用戶構(gòu)建差異化的體驗(yàn)與價(jià)值，而在這背后是“用行動(dòng)定義旅途”初心，也是捷途汽車真心對(duì)待用戶、把用戶當(dāng)朋友，踐行“三最”營(yíng)銷理念的具體表達(dá)，與每一位用戶共情共鳴，貼近用戶、了解用戶、服務(wù)用戶、愉悅用戶，是捷途汽車在這個(gè)新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代立于不敗之地的根基。

當(dāng)然在“雙十一”這樣一個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在的福利是以用戶為中心內(nèi)的直觀表達(dá)。本次雙十一期間，捷途汽車除了推出六大購(gòu)車福利之外，還針對(duì)性地推出9.9元下訂的電商專享禮和直播專享禮。沒(méi)有套路，讓利用戶，才能贏得用戶的選擇與青睞，這也是捷途汽車在“雙十一”期間收獲眾多訂單的直接原因。

用戶往往有著樸素的情感表達(dá)，好的產(chǎn)品、好的體驗(yàn)就能打動(dòng)用戶，反之則會(huì)被用戶摒棄。進(jìn)入“旅行”2.0時(shí)代，捷途汽車在完成產(chǎn)品迭代、生態(tài)圈迭代、體驗(yàn)迭代的過(guò)程中，不斷積累營(yíng)銷動(dòng)能，在夯實(shí)“旅行”品牌戰(zhàn)略定位的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)捷途汽車品牌向上，推動(dòng)捷途速度再進(jìn)一步。