文/凌清

(相關資料圖)

“信言不美，美言不信”，春秋時期老子在其著作《道德經(jīng)》中如是說。

就是說，真實的話語并沒有經(jīng)過加工，所以聽起來并不那么悅耳；相反，聽起來美妙動聽的語言，往往并不那么真實，也就不值得相信。

這，與“忠言逆耳利于行，良言苦口利于病”是同一個意思。所以，無論是一個企業(yè)的發(fā)展，還是一個人的發(fā)展，都要能夠聽得進去建議，從而不斷完善自我。

在文章中，我們根據(jù)車質網(wǎng)數(shù)據(jù)，對于車型的變化、投訴數(shù)據(jù)的情況等進行了簡單的描述。并且，在文章中，我們明確指出，該榜單并不構成購車的決定性因素，只能提供一定的參考意義。

而且，文章內容完全不涉及長城汽車旗下車型。但是，就是這樣，我們長城汽車代理公司要求我們調整或者刪除圖片的要求。

10月10日，一位“長城汽車哈弗代理媒介”人員，說想“就近期發(fā)布的相關平臺上的9月投訴排行榜”溝通下。

而且，在文章內容中，根本沒有哈弗的相關內容。但是，即使在這種情況下，對方居然依然能夠提出“處理圖片”的要求。

再則，這張圖片的來源都有注明，且圖中涵蓋了30款車型。這是第三方網(wǎng)站根據(jù)自身網(wǎng)站數(shù)據(jù)，整理出來的圖片，我如何有權利進行調整？

我很無奈，并沒有對此進行回復。但是，兩天之后，也就是10月12日，又一位代理公司人員問我：“看到咱們家最近又發(fā)布哈弗相關內容呀”。

經(jīng)過查詢這張圖片，我們發(fā)現(xiàn)，原來9月份車質網(wǎng)車型榜單上，哈弗品牌旗下的赤兔和初戀兩款車型均因為“車漆問題”上榜了。

但是，2022年9月份，長城方面已經(jīng)拿出了措施來解決問題。所以，我認為，問題已經(jīng)得到了解決，所以并不值得去關注。所以，我們文章內容并不會涉及。

畢竟，我一向主張，汽車作為大宗消費物品，難免都會出現(xiàn)一定的問題。重要的是，廠商能夠拿出切實的態(tài)度去解決問題。

另一方面、當前消費者消費觀念極日趨成熟，對于信息自由辨別能力。所以，車企、廠商口碑和產(chǎn)品的認知度、美譽度，并不會因為一張第三方網(wǎng)站的圖片而受損。

第三個方面、這個問題既然已經(jīng)解決了，用戶滿意了，口碑就好了，何用有些人那么敏感呢？更何況，長城汽車作為中國品牌汽車的佼佼者，其表現(xiàn)自有公論。

所以，我認為，這應該不是長城汽車的企業(yè)文化，而是個別部門和個別人處理問題的方式問題。

相關人員與其去做這些涉嫌損害企業(yè)形象的事情，不妨好好的想想長城汽車“每天進步一點點”的品牌傳承，多做些有為企業(yè)添磚加瓦的事情。

最后，一些人員還因為這種事情，對我進行舊事重提（說撤稿撤訴，不要所謂“承諾書”，結果食言自肥、言而無信，有損企業(yè)形象，我們此后慢慢聊），我想還是代表其個人來，不要代表企業(yè)。

我很擔心，從一家“小作坊”勵精圖治發(fā)展壯大如今的長城汽車，會被這批人玩壞！

如此，我們才能見到更好、更有競爭力的長城汽車！

說明：這是一個【人無信不立，業(yè)無信不興】系列的第四篇文章，并且會逐步上傳圖片。在這個系列文章中，我將逐步披露更多的信息，為讀者講述一個人、一個企業(yè)的“信譽”的故事。