擁有一輛符合自己多樣化需求的完美座駕是很多人的夢想。現(xiàn)在，能夠親自和汽車主機廠一起造車的機會來了，8月6日， AION未來體驗官活動正式開啟，由來自全國各地的“雙料”（同時擁有埃安和其他品牌的車型）專業(yè)車主所組成的產(chǎn)品體驗官走進埃安智能生態(tài)工廠，共創(chuàng)有“AI”汽車。

一、與用戶雙向奔赴，首個專業(yè)用戶共創(chuàng)聯(lián)盟誕生

(資料圖片)

AION未來體驗官，是首個在新能源行業(yè)里由用戶發(fā)起的專業(yè)用戶共創(chuàng)聯(lián)盟，埃安與車主用戶雙向奔赴（線上+線下）信息溝通，聆聽用戶的專業(yè)聲音，實現(xiàn)產(chǎn)品共創(chuàng)、品牌共創(chuàng)，打造更極致的產(chǎn)品。

“若有機會幫助或參與到埃安產(chǎn)品的優(yōu)化，我倍感榮幸”

談起AION未來體驗官的成立，陳國宏，一個以“野生UI設計師”自稱的95后年輕設計師滿是自豪，他還有另一個身份，AION S(參數(shù)|詢價) Plus車主，在成為埃安車主前，他細致的考察了市面上的智能純電車，最后AION S Plus俘獲了這位設計師的心。作為設計師他有獨立的審美，極致的產(chǎn)品觀，選擇埃安除了產(chǎn)品力外，埃安的開放共創(chuàng)生態(tài)與他極致的產(chǎn)品追求不謀而合。

（右一為陳國宏設計的APP界面UI優(yōu)化建議手稿）

“埃安讓我很有成就感，我們像在一起造一輛車”

在AION未來體驗官項目之前，陳國宏就曾對埃安APP用車界面的的UI設計做出優(yōu)化版本，其中 UI設計部分建議已經(jīng)被APP采用，并同步開發(fā)升級，當時原稿在 APP社區(qū)發(fā)布后獲得眾多車主的跟帖評論，有人驚呼“我們居然有這么專業(yè)的車主”。在眾多車友的贊美與討論中，陳國宏也感覺到了完美的產(chǎn)品應該是能滿足更多用戶需求，他開始聯(lián)合APP工作人員共同組建車主產(chǎn)品社群，定期交流產(chǎn)品使用心得，目前社群已經(jīng)擁有了來自不同圈層、不同年齡、不同地方、不同職業(yè)的眾多車主用戶。其中有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品大佬、技術大牛；有行業(yè)影響力的科技大咖、旅行達人；也有教育領域的專家教授。差異化的年齡、職業(yè)背景、生活環(huán)境讓產(chǎn)品體驗反饋更具有典型性。每一條車主反饋，埃安工作人員都有回應反饋，越來越多的車主走向埃安，埃安也張開雙臂，雙向奔赴。

8月，陳國宏等幾位專業(yè)車主牽頭，埃安用戶運營部門協(xié)助，國內(nèi)首個車主自發(fā)的專業(yè)用戶共創(chuàng)聯(lián)盟應運而生。

專業(yè)用戶共創(chuàng)聯(lián)盟的成立意味著埃安共創(chuàng)生態(tài)形成了固定有效機制，定期與埃安工程師面對面交流，實車體驗互動，固定的平臺也吸引了更多專業(yè)的車主參與共創(chuàng)當中來。

“看到一個組織的建立，讓我有了一種飛行落地的感覺”，很多具體而細微的產(chǎn)品想法能夠得到真實的解決。陳國宏在AION未來體驗官活動現(xiàn)場與眾多車主像老朋友會面一般聊起用車感受、家常近況?！皼]有極致的產(chǎn)品，只有產(chǎn)品的極致追求。”在溝通會上，陳國宏反復的強調(diào)。

二、不僅是車友，更是有AI的朋友

“我對埃安有天生的好感，埃安車主的專業(yè)素質(zhì)讓我驚嘆”

因為工作的緣故，每年有大部分時間在外拍攝，山川湖海是林洋的日常工作環(huán)境，“其實我是一位新車主，但是埃安帶給我像老朋友的感受”，今年6月17日提車AION Y(參數(shù)|詢價)，6月24日便出發(fā)香格里拉拍攝，路上適逢雨季，暴雨漲水，過河時車輛輪眉受損，惡劣的自然環(huán)境加上高原反應，林洋在APP社區(qū)發(fā)布求助信息，有車主提出應急方案也有車主聯(lián)系當?shù)嘏笥褞兔仍罱K在 APP工作人員以及其他車主的共同幫助下，相關維修設備很快送到到離林洋最近的縣城理塘縣，幫助林洋修好了車輛。也正是這次救援，讓林洋感受到了車主和埃安工作人員的專業(yè)和熱情。

（航拍師林洋在戶外工作）

回到廣州后，聽說要成立專業(yè)用戶共創(chuàng)聯(lián)盟，林洋主動聯(lián)合其他車主，與埃安工作人員主動溝通，積極為專業(yè)用戶共創(chuàng)聯(lián)盟成立奔走，人員協(xié)調(diào)、議題問卷調(diào)研等每一項工作林洋都積極的出力?！爸灰０驳氖拢揖驮敢鈦?，還能和其他車主一起交流，感覺非常好”，在AION未來體驗官活動現(xiàn)場，他發(fā)言最踴躍，長期戶外拍攝體驗，他提出增加“過熱保護”功能保障車內(nèi)設備安全，日常商務接待需求，他也提出埃安能推出7座商務純電的新車型。

在“AION未來體驗官”活動體驗環(huán)節(jié)，林洋和其他“體驗官”通過對幾款主流車型在車聯(lián)網(wǎng)、駕乘舒適與安全性、智能駕駛、人機交互等方面的全方位對比體驗，提供了專業(yè)且獨到的見解。

活動現(xiàn)場，像林洋這樣踴躍提議的還有不少專業(yè)車主，而體驗官這些具體而實際的反饋，讓埃安更為及時準確地了解行業(yè)的動向及用戶真實需求。通過綜合用戶的建議和評價，梳理出核心關鍵需求和場景，以此作為新品研發(fā)的重要參考，提升產(chǎn)品競爭力，為用戶帶去更多“先人一步的科技享受”。

以用戶為中心，實現(xiàn)用戶共創(chuàng)，是埃安一直在堅持做的事情，潮品周邊共創(chuàng)、改裝共創(chuàng)、發(fā)布會車主模特等一些在車友圈耳熟能詳?shù)墓矂?chuàng)的成果，已經(jīng)成為了埃安特有的標簽。

未來，埃安還將繼續(xù)與更多用戶共創(chuàng)。其中AION未來體驗官活動將陸續(xù)在深圳、北京、上海、成都等地舉辦，除了豐富線下體驗之外，埃安還將通過官方APP線上定期收集用聲音，讓更多用戶深度參與產(chǎn)品敏捷開發(fā)。

目前埃安APP已經(jīng)聚焦超30萬車主、154萬注冊用戶、APP日活量達到16.2萬，成為中國純電新能源汽車行業(yè)日活排名第一的APP陣地，與用戶共創(chuàng)的潮品單月出貨量也已經(jīng)超1.5萬件，今年生態(tài)營收7126.2萬元，龐大的車主粉絲群體，不僅是埃安在用戶運營和粉絲裂變方面的創(chuàng)新成果，更是未來持續(xù)拓展商業(yè)生態(tài)的根基。未來，埃安將以APP為陣地，持續(xù)打造營銷服務新生態(tài)，為用戶持續(xù)創(chuàng)造更多的價值，帶來“更聰明的陪伴”。