和田玉商西日阿洪(化名)最近購車時碰到了難題。他看上了當(dāng)?shù)剀囆欣镆惠v標價20萬元的SUV,卻因流水等憑證不足,遲遲未能成功辦理分期,直到遇上了汽車金融交易平臺易鑫。
“玉商因為囤貨會占用大量資金,他們買車時更傾向于分期購車?!币做纹嚱鹑陬檰柟o服務(wù)和田地區(qū)已有三年,他對玉石商戶的購車需求有著深刻的理解,也很欣慰,可以通過易鑫的服務(wù)幫助到這個群體。
靈活風(fēng)控,助力玉商購車
“和田玉商喜歡囤貨”,郭靜說:“好的和田玉子料很稀少,我們當(dāng)?shù)赜袷潭加幸粋€保險柜,收到好的石頭就存起來。所以啊,手上的流動資金不多,購車時就喜歡分期?!?/p>
玉石商人的經(jīng)濟實力,通常不體現(xiàn)在流水憑證上,往往就是這個“點”,卡住了分期申請。好在易鑫的風(fēng)控解決方案為他們打開了一扇窗。當(dāng)遇到流水等資信材料不足、無法準確評估的客戶時,可以配合當(dāng)?shù)亟鹑陬檰柕纳祥T調(diào)查,用其他資產(chǎn)作為輔助證明。這樣,既保障了風(fēng)控審核的嚴謹、審慎,也為真正需要融資購車的客戶提供了切實的幫助。
如此靈活的風(fēng)控手段,正適合西日阿洪。果然,輔助證明資料上傳沒幾分鐘,他的分期審批就通過了,整個辦理分期的過程,前后也不過幾十分鐘。“早知道審批那么快,一開始就找易鑫了,我就能早點開上車了?!蔽魅瞻⒑閷σ做蔚母咝Х?wù)很是滿意。
上圖:易鑫服務(wù)的和田玉商戶,玉料是最重要的資產(chǎn)
產(chǎn)品為“根”,服務(wù)為“魂”
不僅產(chǎn)品上有優(yōu)勢,易鑫的服務(wù)更是吸引當(dāng)?shù)赜裆痰牧硪恢匾?,來自墨玉的玉商阿布都拉(化名)最近的購車?jīng)歷就是最好的佐證。
阿布都拉在墨玉縣從事玉石銷售生意,想買輛車擴大業(yè)務(wù)范圍。他通過車行的直播間看中了一輛SUV,但忙于生意的他很難抽出時間到店簽約?!安挥媚降昀飦?,我去您那兒給您辦理”,了解基本情況后,郭靜便和阿布都拉約好時間及地點,驅(qū)車上門。
借助維漢翻譯軟件,郭靜一條一條地給阿布都拉講解合同細則,等確保客戶了解清楚,再協(xié)助他上傳整理好的相關(guān)資料用于審核。沒想到,首次上傳的材料因為一個標點被拒了。原來,維吾爾族姓名中間通常有“·”作為分隔,阿布都拉的流水憑證因為系統(tǒng)原因少了這一點,導(dǎo)致與其他材料的姓名不匹配。這個意外,作為漢族的郭靜確實也沒想到。好在他很快反應(yīng)過來。在郭靜的協(xié)助下,當(dāng)天阿布都拉進行了資料申訴,重新提交后很快通過了審批。這下,有了SUV,阿布都拉再也不用靠三輪車擺攤賣玉石了。
上圖:易鑫金融顧問郭靜(圖右),上門服務(wù)當(dāng)?shù)睾吞镉裆?/p>
從西日阿洪到阿布都拉,在被譽為“玉石之都”的新疆和田,從事玉石交易的商戶是個規(guī)模不小的人群。要服務(wù)好這個群體,必須要克服語言、文化、市場特殊性等諸多挑戰(zhàn),而正是對這些挑戰(zhàn)的從容應(yīng)對,鑄就了易鑫汽車金融服務(wù)品牌的口碑。產(chǎn)品為“根”,服務(wù)為“魂”,易鑫正在不斷優(yōu)化科技服務(wù)與線下服務(wù)能力,以更普惠、靈活、高效的汽車金融服務(wù)為區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻一份菲薄的力量,幫助更多人實現(xiàn)“喜歡,就開回家”的購車夢。